Ik combineer een scherp analytisch vermogen en strategisch inzicht met een praktische insteek om de strategische koers optimaal te implementeren.
Mijn kennis en ervaring, opgedaan bij verschillende bedrijven, helpen daarbij. Ik heb een groot hart voor de dienstverlenende sector, en maak me sterk voor zelfstandige teams en een open aanspreekcultuur.
Als leidinggevende aan teams en in de aansturing van grotere projecten redeneer ik vanuit het bedrijfsbelang, met oog voor de impact voor team en medewerker. Het eindresultaat is kwalitatief beleid, een optimale dienstverlening, gemotiveerde medewerkers en sturing op bedrijfsprocessen.
Over
Toen ik op 17-jarige leeftijd naar Frankrijk vertrok om te gaan werken op een camping, wist ik dat ik een liefde voor het leven had gevonden: de vrijetijdssector! Maar ook merkte ik al snel dat het efficiënt organiseren van de bedrijfsvoering iets was wat mij lag. Beide voorkeuren hebben mijn keuze voor studie en werk bepaald, en in de jaren daarna heb ik mij kunnen ontwikkelen tot een ervaren manager met brede ervaring op het gebied van leidinggeven en organisatiebeleid.
Ik ben analytisch, nuchter en mensgericht. Verder hecht ik er veel belang aan dat mensen met plezier naar hun werk gaan en vind ik het heerlijk om te sparren over de stip aan de horizon en de koers daarnaartoe uit te zetten, zowel voor de organisatie, het team als het individu. Mijn ervaring, opgedaan in zowel profit- als non-profit organisaties, zet ik graag in om bedrijven en medewerkers te laten ontwikkelen.
Verwacht van mij geen ellenlange rapporten of bloemrijk proza. Ik hou van kort en bondig, leesbaar en praktisch toepasbaar. Een goede analyse, een duidelijk plan en focus op haalbare resultaten.
tijdelijke opdrachten / kwartiermaken / strategisch sparren / projecten / probleemanalyse / bedrijfsprocessen / bedrijfskundig management / vrijwilligersbeleid / gastgerichtheidstraining / etc....
Werken met vrijwilligers is ongelooflijk leuk en inspirerend, maar het vraagt wel iets heel anders van de leidinggevenden dan wanneer je uitsluitend met betaalde krachten werkt. Bij vrijwilligers kies je een andere benadering. Er zijn immers heel andere belangen die meespelen in de keuze voor het verrichten van vrijwilligerswerk.
Hoe je daar als leidinggevende mee om kunt gaan, is iets wat soms als uitdagend wordt gezien. Hoe kun je vrijwilligers motiveren, hoe ga je om met lastige en uitdagende situaties, welke stijl kun je hanteren, welke regels en beleid kun je opstellen? Hoe organiseer je inspraak en hoe maak je functioneren bespreekbaar? En zo zijn er nog zoveel meer vragen die kunnen spelen...
Ik denk graag met je mee in het vormgeven van beleid, geef graag tips over hoe je het zou kunnen organiseren, of ik kan bijvoorbeeld een training organiseren voor de leidinggevenden.
Bedrijfsprocessen zijn de ketens van activiteiten of handelingen die vaak herhaald worden binnen een bedrijf. Hoe beter deze processen zijn gestroomlijnd, hoe beter de samenwerking en communicatie tussen teams en hoe optimaler er gewerkt wordt. Dus ook hoe minder verspilling, irritatie en tijdsverlies. Het helpt dus, als er regelmatig nagekeken wordt of de bedrijfsprocessen voor verbetering vatbaar zijn. Ik help graag bij het inzichtelijk maken van de processen en het vastleggen van de rollen en mandaten.
Wat is gastgerichtheid precies en hoe kun je het verbeteren? Er zijn meerdere definities die kunnen worden gehanteerd, maar dat het te maken heeft met het handelen van de één waardoor de ander zich welkom, gezien en gewaardeerd voelt hebben ze allemaal wel ongeveer gevat. Maar hoe doe je dat dan? Of hoe doe je dat dan nog beter? Veel bedrijven zijn heel goed in het verlenen van service, maar is dat dan hetzelfde? En is het alleen belangrijk voor bezoekersontvangende bedrijven, of kan het ook voor andere sectoren relevant zijn?
Ik denk dat het erom gaat je gast, klant, bezoeker, collega, leverancier een welkom gevoel te geven. Het heeft alles te maken met de verwachtingen van de ander, en de ervaring die hij of zij heeft met jouw bedrijf of medewerkers. Dat maakt het dus tot een individuele beleving. De ander bepaalt of jij gastvrij bent, want wat de één juist heel prettig vindt, is voor een ander misschien niet zo fijn. One size does not fit all!
Copyright © Alle rechten voorbehouden
